Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid AVORI
Je hebt als consument bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je bestelling is ontvangen. Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden laten weten dat je van de aankoop afziet.
Na je melding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Neem voor een retour eerst contact met ons op via info@avori.nu.
Vermeld daarbij je naam en bestelnummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.
Retouradres
AVORI
Ewislaan 51
1852 GM Heiloo
Nederland
Voorwaarden voor retourneren
Het product kan alleen worden geretourneerd wanneer de verpakking ongeopend is en de verzegeling volledig intact is.
AVORI is een verzegeld product. Vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne vervalt het herroepingsrecht zodra de verzegeling na levering is verbroken. Een geopende verpakking kan daarom niet worden geretourneerd en komt niet in aanmerking voor terugbetaling op grond van het herroepingsrecht.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant tenzij wij een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product hebben geleverd of anders met je overeenkomen.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Controleer je bestelling na ontvangst. Heb je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@avori.nu en stuur indien mogelijk foto's mee. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Terugbetaling
Wanneer je rechtsgeldig gebruikmaakt van je herroepingsrecht, betalen wij de daarvoor verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je kunt aantonen dat je het product hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.
Bij retournering van de volledige bestelling vergoeden wij ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.
Omruilen
Wil je een ander product ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@avori.nu. In veel gevallen is de snelste oplossing om het oorspronkelijke product volgens bovenstaande procedure te retourneren en daarna een nieuwe bestelling te plaatsen.
Wettelijke garantie
Je wettelijke rechten blijven altijd van toepassing. Als een product niet voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten, neem dan contact met ons op zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.
Contact
AVORI
E-mail: info@avori.nu
